“各个产业、、、
、行业、、企业都在解读新质生产力……什么是新？？？？什么是质？？
？
？有一个大背景，，，中国改革开放40年，，，
，我们靠资源、、、、靠劳动力的红利一路滚滚向前。。。。今天到了整个经济发展转型升级的重要时间，，，，国家提出鲜明的理念和策略，，用新质生产力推动高质量发展。
。。
。我想这是国策，，更是每一个产业、、每一个行业需要引起的深度思考。。”

3月30日
，，，，以“平台聚力 生态绽放”为主题的2024三齐自动化生态伙伴大会成功召开
。
。会上，，，
，三齐自动化董事长徐石在演讲中提出对“管理软件产业之新质生产力”的思考。。。“从管理软件行业来看，
，，，这个‘新’就太突出不过了，，，因为软件产业在大的信息产业的范畴，，，，基本上是活脱脱的新生产力的代表。。。”

徐石还基于三齐自动化22年的实践分享“平台模式是管理软件的终局
、、规模化定制是平台的核心能力、
、AI是管理软件及服务再造的拐点
、、生态发展是平台价值的尺度”几大核心观点。。
。

以下为大会演讲全文：

每到春暖花开时，，，，就是致远生态大会年度盛会的重要时刻。
。这十多年我们走过了东西南北很多城市，，，，这次选在长沙，，，选在一个有深厚底蕴的城市，，选择一个活力四射的城市
，，，也选择一个一代伟人在这学习
、、、
、成长的城市，，，，我相信这些气息可以加持我们
，，给我们更多的鼓舞，
，一起去开创未来。
。。。

今年大会主题定为“平台聚力 生态绽放”
。。致远走过22年，，，，已经逐渐从标准产品到解决方案再到打造平台
、
、、构建生态体系，，我们需要聚合生态伙伴的力量
，
，，，把我们的实践、、、、积累
、、、才智和产品，
，，，一起汇聚在平台上，
，，让生态得以绽放，，
，，在这个特定的时刻有更大的发展
。。。

致远一路见证了互联网、、移动互联网，，，包括AI时代的来临。。这22年一直坚守在协同领域，，
，，从协同工作到协同业务再到数智运营一路演进，，
，，与在座的生态伙伴合作有超过五年、、、十年、
、十五年甚至更长时间，，，，我们一路相伴、
、、、共同成长，，有非常多感人的故事，，也创造了诸多的商业价值
。。。

我们一起耕耘，，，，有超过5万多家客户，，
，最重要的是这个系统有高度的黏合性，，每天差不多有两千万个终端用户，，，在不同的地域、、不同的方式、、、不同的业务，
，，来运营相关的协同运营系统。
。

我们建立了遍布全国的营销网络，，，包括上千个合作伙伴、、、直营机构，，，，我想这一切就是坚定的力量、
、、、坚持的力量，，，更是生态伙伴一起共建的力量。。。

我今天主要想和大家分享五个观点，
，代表致远在新的八三规划的一些思考。。

第一，，管理软件产业之新质生产力。。。。

今天这个词非常热
，
，，，各个产业、、行业、
、、企业都在解读什么是新质生产力，，
，，能带来什么样增长方式的变化。。在这聚焦谈管理软件产业之新质生产力
。。

我们要问到底什么是新
，，什么是质
。。。有一个大的背景，，中国改革开放40年，，，，我们靠资源、
、、靠劳动力的红利一路滚滚向前。。今天到了整个经济发展转型升级的重要时间，，，国家提出鲜明的理念和策略，，用新质生产力推动高质量发展
。。。这是国策，，
，更是每一个产业、、、、每一个行业需要引起的深度思考。
。。
。

从管理软件行业来看，
，，，这个“新”就太突出不过了
，，，因为软件产业在大的信息产业的范畴，，
，，基本上是活脱脱的新生产力的代表
。。
。

我们深感庆幸，，，
，一直在用新技术
、、、、新模式推动产业行业的发展，，同时也在服务千行百业。
。。简单地说，
，好的理念决定道路和方向，，，我们不断做各种各样的事情，，，我们面对未来该有什么样的理念、、、什么样的思考，，，怎么给自身新质生产力写等号。。。

今天看到的新技术，，，，说的最多的AI技术，，，
，已经极大改变、、催化我们的新手段、、、、新方法
，，极大改善产业和行业。
。。

我们今天谈数据资产，，已经成为巨大的生产力要素，，这个中间我们的等号是什么，，，什么样的资源会构成我们的新产品和服务。。。
。

当然一个产业他一定有新的模式的出现，，今天开发模式、
、
、、销售模式、
、运维模式、、、、客服服务模式都会发生变化。
。。众人行才走得远，，，，新的生态怎么构建也是我们高度关注的问题。。。

我们在问软件行业要构建和打造自己的新质生产力
，，，要重新审视自己找到更好的定位和发展路径，
，我们能给千行百业带来什么样的价值，
，
，这个价值在哪里
？？？
？首先是支持业务创新，，无论是制造业、、服务业还是农业，
，做软件服务带给他的业务创新
、、、新的技术和新的方式是什么
。。。今天如何让一个组织高效运营，，
，让高效率带来更高质量的可能和方式。。

当然谈得非常多的是数字和智能驱动，，为什么说今天的信息产业，，管理产业和服务业是一个朝阳的行业，，，今天所有的东西会再造一遍，，，
，今天所有的企业在数字和智能驱动上还处在一个不太高的位置，
，有太多的东西可以创造。。。。最后要带来产业行业的价值提升。。。

今天的新质生产力要追求一个结果，
，这个结果就是可持续的高质量发展，，无论一个国家、、、、产业
、、、公司，，，，管理软件这个产业
，，，首先我们自身要找到新质生产力的抓手，，，，我们构建、、、打造自己的新质生产力，，，，推动自身的高质量发展，，，同时又成为千行百业新质生产力的重要支撑。。

第二
，，，平台模式是管理软件的终局。
。

在管理软件行业干了20多年，
，，这后面我们的思考是什么、
、、实践是什么。
。。其实管理软件比AI的历史还长，
，60多年了。。。
。依托于西方一些成功的实践和理论，
，，，构成了管理软件一路走过来的全部历程。。从桌面的工具软件再到财务、、ERP各式各样的管理软件的范畴，，，我们泛指企业所需要的信息系统
，，，，特别是针对管理的。
。那么它有什么特征
？？
？

一是相对单一；二是相对标准化
，
，卖标准产品、、、卖license，，我们不断地做更多的产品和服务
，，突然发现我们做了太多，
，，增长乏力，
，，，效益下降，
，
，客户越来越多的个性化的东西不能得到满足。。。

今天看到这个偌大的赛道，，
，所有在这个行业的公司中间我们都用不同的方式去突破。
。我们看到一些困惑，，即便是前几年提得非常重的SaaS在线订阅的模式，，我们也没有看到在中国有更大更多体量的SaaS企业出现，，，，我想说作为管理软件的从业者、、、
、探索者，，，
，我们到了该更大变化的时候了
。。

我们看到像salesforce，
，，
，包括国内的用友、、、金蝶，，以及一些大的厂商都在往平台上转，，都在构建平台
，，，，每一个管理软件厂商都有一个平台梦，
，，，都希望自己成为一个平台型企业，，，都希望自己可生长
、、、、提供更多的价值和服务。。。

平台企业到底有什么特征呢？？
？？

第一个特征，，，，是可以随着客户的需求变化和演进，，随需应变、
、、、随需而定，
，这是非常重要的特征。。。今天千人千面的企业、、、、千人千面的需求，，，不太依托简单的套装、
、、标准化的产品。
。

第二个特征，，这个平台需要有很强的技术支撑，，没有技术支撑的平台，，，
，不会成为可以产生更多应用价值，，，也很难团结更多的商业伙伴。。。
。

再就是服务的订阅，，，，包括软件、、、、增值服务，
，，
，包括团结生态伙伴的产品和服务，，，
，聚合在平台上面来，，，变成一种力量，，，，变成随需可定制的服务。。。
。

在这些所有软件的服务背后，，
，还有一个商业模式的变化。。今天订阅也好、、软件转服务也好、、、、服务转软件也好，，从销售的形态、
、产品的提供都产生了很多的变化。。。今天跟客户收益的方式是什么？？？？产生价值的构成是什么？
？？？产业链有多长，，产业链的纵深怎么做？？？？都构成了新的商业生态和构成。。。。

当然，，生态的共创是平台一个非常重要的基础
。。。
。从致远的实践来看，，致远耕耘22年
，，在公众的标签认为是一个办公软件公司，
，
，其实三齐自动化目前超过70%的收入来自于OA的扩展性收入——平台的定制和订阅收入，，，，而这些都是依赖伙伴共同创造。。

致远从产品到解决方案到平台，
，，基于AI-COP一体化数智运营新基座，，有PaaS技术平台底座，，有若干的平台能力，，
，
，也有若干的产品和解决方案。。今天致远的平台商业模式，，对平台能力的思考、、、、打造，，我们希望能成为基座的构建者、、、、能力提供者以及生态的共创者。。。

我想说的是管理软件从单一、、、、标准的模式，
，
，
，从过往卖license的模式，，，，一定会成为这个产业向平台方式过渡、、向生态方式发展
，，，，这也是致远在制定战略上非常重要的根基和思考的原点。。。。

第三个观点，
，如果是平台模式
，，
，，请问什么是平台的核心竞争力？？可以肯定地回答：规模化、、个性化定制就是平台的核心竞争力。
。
。

这个核心竞争力的定制是什么？？？为什么要千人千面的定制或者是组装、、、、搭建。。。在定制的能力中间
，，，至少包括这几个核心能力：

第一是低代码平台。
。
。低代码平台产业有很多说法，，，，纯技术、、、应用，，，，各式各类、、、各大公司都有。。。。但是我想应用低代码平台是最核心的能力
，，怎么造就千人千面的应用
，
，，，有这个能力我们可以在应用的搭建、、、、业务的生成
、
、业务的组装上极大地提高生产力，，，，极大地满足千人千面的可能性
。
。

第二是资源共享，
，，，没有资源共享
、
、、、集约化谈不上效益化。
。。。

第三，，，定制能力的平台中间还有一个非常重要的特征是客户参与。。
。。过去我们推的是最佳实践
，，，我是对的，，，你用就可以了，
，，，但是今天客户说，
，，我需要来这样重组我的业务，，我的业财一体化是这样的
，，我的管理系统是长成这样的。。现在大量的业务包都是和企业的业务部门构建，，，而不一定是和CIO一起构建，，，这已经成为常态。。。。

当然还有生态的共创
，，，，从致远的实践来看，，让我们特别欣喜
。。。

我刚在说，
，
，致远在做平台型企业的转型升级，，，
，其实很多人对致远有一些了解、、但不够充分
，，，，或者我们自身的能力展现的不是那么明了
。。。我可以肯定地说，，，致远也是披着OA外衣的低代码平台公司。。。

低代码平台的搭建是致远的常态
，，
，，致远有数万个软件包，，，商业伙伴共创了数以万计
、、
、各种各样的应用。。

协同云服务平台代表了致远在定制
、、订阅平台上的初步实践
，
，，从体验、
、设计、、资源，，包括知识、、
、运营、、数据、、
、、AI等构建这些能力，，，，我们讲七个在线：客户在线、、
、
、生态在线
、
、定制在线、、交付在线
、、远程运维服务在线，，，包括正在建立的智能在线
，，
，目前取得一些阶段的成果。。。

协同云服务平台伙伴使用率达到94%，，，订阅伙伴续购率达到85%，，，大量项目可以实现在线定制
，，
，，资源库及知识文档资源超过50万个。。。
。我相信在线定制和订阅
，，
，，在线化的能力，，，千人千面的定制能力是构成平台最重要的力量
，，，，致远也会持续打造这样的力量。。。。

第四个观点，，AI是管理软件及服务再造的拐点
。。。

AI今天也是相当热的
，，甚至有AI焦虑症
、、
、、恐惧症。。。。AI可能是第四次工业革命，，，，一直在谈AI可以把所有的产业行业重做一遍。。。。我想从管理软件及服务这个领域来看，，是一个拐点降临了。
。。这个拐点从量变到质变，
，
，，从数量到质量，
，，从渐进到加速演进。。。。

今天AI究竟改变了什么？？？特别是大模型的出现、、、生成式AI的出现，
，，极大地改变了软件从研发、、销售、
、、运维整个过程，
，，，尤其改变的是我们的用户体验，，，将来交付界面可能就是一个对话框，，
，
，整个软件架构会发生翻天覆地的变化
。。我们把整个研发和产品的品质和效率大大提高，，，，还有我们跟客户重新共创各种应用，，将会以几何级的方式再出现，
，，这种演变的速度会大大加快，，，我也希望每一位商业伙伴站在历史的时点
，，去思考怎样定位自己，，，有什么样的数据资产
，，将怎么去拥抱AI时代，
，
，怎么跟基础算力、、模型厂商进行合作，，，，怎么跟致远把AI植入到自己的平台和领域中去共创。。。我想这个拐点已经来临，
，，，我们无须更多的恐惧和焦虑，，我们去拥抱它、、、驾驭它
、、、应用它。。

致远在AI上的实践，，首先广泛建联各种基座大模型。。。。在能力框架上，
，，把一些工程能力进行锻造
；在应用的形态上，，比如说工作助理、、智能体、、基于AI的API接口
。
。
。上面我们从数智员工到AI原生应用到低代码开发助手
，
，，，提供统一入口的AI工具箱，，，集成在这个云上，，，，让更多的伙伴去分享、、更多的客户去应用
。。

致远即将推出的工作助理
，，即将打造的新型的知识管理、、、
、在工作中间植入数智员工的能力，，，怎么让自己的知识和其他的知识在各个场景中间更好地出现
，，今天将要发布的AI表单，，怎样通过最简单的介质和界面，，通过交付界面的改善
、、
、大数据和大模型的应用
，，更加便捷和高效，，，包括投资孵化基于公文的AI全国领先的智能公文，，，，不断地迭代再升级。。。
。尤其在打造基于已有的低代码平台的AI能力
，
，，，我们共同拥抱这个时代
，，，，共同打造基于AI更多的场景和应用。。在这个拐点上绝不掉队，，
，我们拥抱它，
，一起去开创它。。。

第五个观点
，，生态发展是平台价值的尺度。。

两千多年前古希腊著名的哲学家谈到“人是万物的尺度”
，，，，人为什么是万物的尺度呢？
？
？？它（万物）不存在吗？？？为什么人的存在是万物存在的尺度？
？这引发我们更多的思考。。

一个平台型的企业
，，，
，什么是你的尺度呢？？？？你怎么可以说你是平台型的企业，，，，你怎么可以来显现你的价值和属性？？
？我想生态伙伴的持续发展和成长就是平台价值的尺度。。。这个尺度中间究竟有哪些要素？？

首先是平台的能力，，，刚谈到了千人千面定制的低代码平台能力，，，从技术架、、接口、、安全等等都构成了平台最基础的能力。。
。

To B的平台和To C的平台有很大的差别
。。To B的平台不是简单的撮合交易，，他要创建、
、构成在线式的订阅，，，还要把服务的长尾拉长
。。。。

所以说今天平台没有生态伙伴的助力，
，，
，这个平台难以形成，，无平台不生态，，，无生态非平台。。。所以价值共创也是非常重要的能力，，这里面需要有规则，，怎么享用这些资源，，，怎么分配这些共创的价值，，，，持怎样开放的心态，，是不是可以持续地发展等等，，，，构成了平台的能力、、、
、规则
、、
、、要素。。。

从致远这些年的探索来说，，致远定义在AI-COP协同运营平台，，提供价值平台和能力平台。。在这个平台上服务于成长型企业
、
、、、大中型企业、
、、、政务客户和生态伙伴，
，，还有很多的IaaS厂商、、信创厂商等等。。。。生态伙伴包括营销及服务伙伴、
、产品及战略伙伴，，，，这些年合作下来小有成果。。。。

在这个平台上，，，远超过300家合作伙伴，，
，和致远超过了5年的持续合作和共建，，商业生态中间有很多厂商产生了自己的产品，，
，共建产品、、
、共建应用、
、、深耕行业，，不断在平台上生长出自己的价值和应用
。。在这个发展过程当中，，，，我们深深感受到生态的力量不断地加强、、
、
、加持
。。。。

致远生态由六大部分构成。。从战略生态来说
，
，，，这些厂商有更大的体量
、、、更全面的能力
，，，，比如与华为这几年有深度的合作，
，，
，从华为云的整个资源、
、、技术，，，，包括一网通军团、、、
、海外，，，，合作成果不断丰富
，
，，，双方共创的价值也不断扩大。。。。包括华为的大生态已开放到致远的生态
，，致远的生态也拥抱华为包括众多其他厂商的生态，，，我想生态有大海
、
、、、有湖泊
、、
、有江河，，，，我们相互共融，，，，一定可以产生化学反应，，，，创造更大的价值。。。比如说和京东，，，，基于京办项目的合作；比如说和百度在AI方面的产品合作
；包括和移动
、、联通一些项目级的合作。
。。。

我们有众多的实施交付伙伴，，，，像凯里精诚，，，，这些伙伴在细分行业做了非常多的应用，，，他们在区域的占有率非常高，，，用这个平台创造了非常多高价值的应用。。

还有很多专业的伙伴，，，，再下来有第三方产品生态
，，他们无论是在单一的产品上还是在其他上，，，
，给致远的客户和商业伙伴提供了更多的选择
。
。。当然非常高兴地看到行业和领域伙伴
，，这些伙伴他们在行业深耕上做得非常详实，，，，包括数字农业
、、医疗、
、教育等等。。。比如说致迈协创，，，致迈协创从一个代理商变成一家平台的应用生产厂商，，去年和致远结算的收入已经超过3000万，，，致迈协创从代理商到生态中间来，
，，他的产品和服务给致远的伙伴提供了更多的选择、
、更多的产品价值。。。

当然还有ISV伙伴
，，
，今年以来随着上市后重金打造的云原生、
、、微服务V8平台的推入，
，开始展开基于平台模式的合作，，比如说酷学院、、、章管家
，
，，，用致远的平台构建他完整的应用和系统，，只有生态的发展和繁荣才有平台存在的理由和空间
。。

致远22年专注协同，，，形成了什么样的产品体系和平台能力，，在新的八三规划中间，，致远将以怎样的经营策略、、
、经营方针，，，，不断地探索、
、、追求，
，不断地进步，，我想致远坚定地回归客户经营，
，只有不断地满足、、不断地提升客户的价值，，，，才有更好的空间和理由；只有行业深耕，，，，才有持续的竞争力。。。

今年致远坚定以客户为导向进行组织变革，，，我们针对细分的客户群，，成立了三大BG，，，，比如说高端BG
，
，怎么面向央企、
、
、、国资包括大型企业提供更有效的解决方案
，，，
，怎么汇聚生态伙伴的力量一起提供更好的服务；针对客户群体最大的中端市场，，，，怎么更快地响应，，，更好地产品化，，，，提供更好地供给，，我们成立了中端BG做了重要的部署。。。。当然政务是致远坚定耕耘的行业，，，在省级、、、地市级有众多的应用在普及和运营，，今年在政务BG上将进一步加力。。

还有两大BU，
，一个是央客BU，，成立了专门的团队、、专门的解决方案；再一个在线运营BU，，，，整个在线运营上升到公司级全面的加强和推广。。当然致远孵化出新的领域产品，，比如说薪势力；也在布局海外，，
，尤其在AI原生及投资孵化上要加力加速。。这就是致远第八个三年规划，，
，，我们做出的坚定选择。。。

To B服务市场赛道非常宽，，长长的坡、、厚厚的雪
，，，，还有很多起伏不平、、变化莫测，，在这个大时代
，，，在新质生产力的感召和指导下
，，，，相信我们一定可以找到自己更好的定位
、、、更好的发展空间
。
。

致远有两大应用平台
，，，
，一个是历史的V5平台，，基于中端的成熟技术平台，，一个是致远重金打造V8技术平台，，，面向高端的平台和应用
。。。

我们的产品、、、、解决方案较过往有一些变化
，，
，，在咨询上会逐渐加大能力，，，给客户提供规划和咨询的能力；还有平台产品
，，，比如说统一门户
、
、统一流程、、、统一应用开发等；还有面向企业的A系列产品
、、、面向政务的G系列产品，，，包括DHR、、、KM
、、、、iForm等领域产品，，，还有众多解决方案，
，
，，以及与生态伙伴共同打造的生态应用和解决方案。
。

总体来说，，，，致远提供一个统一的协同云服务平台+两个应用开发平台+若干的产品及解决方案，，，，这是致远在这个时间段的布局和选择。。。。

最后我想说不管如何变化，，，不管不确定性有多少，，要一步一当下。。就像我们在西藏看到的虔诚的教徒，，他们在磕长头，
，他们心中有信念，，在向目的地行进。。。。一定要信什么
，，，，一定要坚定什么，，，当下即永恒，，
，
，当下即未来，，，
，我们务实地走好每一步，
，，，携手同行，
，
，，一起向未来！！！