一、、
、案例概述

银信达公司于2022年成立，，
，，公司的发展迈入了新的起点
。。。办公系统也有与时俱进的需要，，为打造一个现代的、、、、科技的
、、高效的集团公司服务，，解决系统卡顿
、、功能不全、、流程不顺畅、
、、业务流数据流不能串联，，外网办公没办法使用等问题。。。银信达携手三齐自动化搭建起一套新的协同运营平台，，，同时搭建人力管理应用
，
，实现高效的人事行政管理，，保障公司高质高效运转。
。。

二、、、
、客户简介

厦门银信达资产管理有限公司成立于2008年11月,公司总部位于美丽温馨的海滨城市厦门,是一家专业从事金融外包及信贷风险管理服务的公司。
。。旗下拥有15家分公司,分布于上海、、、
、广州、、宁波、、
、、南昌
、、、福州、、、、泉州、、济南、、
、、合肥、、、
、郑州等地。。。业务已覆盖了中国华东及华南地区,目标成为全国领先的品牌公司。
。
。公司的主营业务包括:信用卡催收
、、、电信催缴、、个贷催收、、、、风险管理培训
、、法务代理等。。近年来,公司发展迅勐,业务规模及经营范围不断扩大,规划在2年内实现设立20家分支机构的战略目标。。。

三、、案例难点

银信达公司由于其业务性质，，导致人员的流动量异常大，
，，管理难，，，每个月大概有1/5的人员变动（公司总人数500人左右）。。且公司的薪资绩效计算复杂，，，，除常规的基本薪资
，，绩效外
，
，与业务员的接线、
、成交等各类数据关联计算，，，所以系统和公司本身的数据业务关联性强，，
，与考勤数据也需要对应关联。。。人员工作点分散，，对接/协同触点多。。其他难点：

1
、、、、客户预算低，，但是项目范围大
。。

2、、
、、客户本身对系统的概念弱，，，公司原本的规章制度不完善，，
，，业务条理不清晰。
。。。

3
、、、人事部门调研期间行政和人事主管替换了2个以上，，，，导致调研方案难确认。。。

4、、统归管理难，，，事务繁杂，，，，涉及面广、、分散

5、、、客户需要内网部署
，，，，业务模块OA、、、M3、、、、致信需要内外网隔离部署。
。

四、、客户信息化现状及展望

1.公司内部办公信息化现状

随着公司业务、、、规模的扩大发展，，原有老旧OA系统已经不能满足管理中心的日常工作和业务需求。。。。

1
、、、业务审批流程老化，，，死板，，不可调整
。。

2、、、、借助OFFICE工具作为考勤统计依据，，，工作量大，，数据可靠性不高

3、、、、没有系统化会议室管理，，
，需要通过人工查阅申请使用。
。

4、、、
、客户管理混乱，，跟进困难
、、、、客户基本资料保存不完善
。
。
。。

2.公司信息化展望

银信达通过三齐自动化COP协同运营平台建设的业务管理平台，，可全面优化公司的内部业务管理，，高效、、、、规范的对各个业务口进行管控，，，，形成规范管理
、、、划分权责、、落实执行、、、高效运营。。。

1、、、、足够灵活敏捷
、
、、轻量接入，，降低员工的学习成本。。
。

2、、、不止于流程
，
，协作性更加重要。。
。。

3、、、
、穿透性好
，，
，，数据汇集快
；数据快速获取。。。

4、
、业务可自行拓展
，，公司各个业务口需求，，，可自给自足
，，内部搭建
。。。目前已在进行的财务管理、、、CRM管理等。。

5、
、、、数据互享共通
，，，和考勤机
、、内部BI系统连接，，实现数据共享，，，高效处理业务。
。。。

五、
、、关键应用场景

1.人事管理

通过三齐自动化协同运营平台，，，，银信达在人事管理应用上建立了人员管理（包含员工档案
；人员入职、、、、转正
、、异动以及离职流程审批表单），，考勤管理（考勤数据按日统计、、、
、按月统计、、、、员工请假、、、
、员工出差、、
、员工加班）。。。有效赋能员工，，，
，激活组织，，助力企业实现全流程管理。
。。。

2.行政管理

通过三齐自动化协同运营平台，，，，银信达在行政管理应用上建立了印章管理（将印章的）、、资产管理（用于管理统计公司资产的采购、、
、、领用、、、、报废处理）
、、
、合同管理（对公司内的合同进行流程审批定稿）。。一方面助力企业有效管理资产设备，，提告资产使用效率；另一方面，，，，实现合同业务规范化管理，，，有效管控风险，，，提质提效。
。。

六、、、整体应用价值

银信达通过三齐自动化COP协同运营平台建设的OA管理平台，，
，可实现全公司的整体业务的平台化高效管理
，，包括文化建设、、、知识管理、、、会议管理等，，，同时通过CAP4平台，，
，将各个业务口的运营业务实现系统化管理。。。。本次项目实现了人事、、行政管理模块。。客户在经过培训指导后，，有能力进行自行搭建业务，，，目前包括财务建设、、、、CRM调整等业务应用都包括在内
。。。。再通过报表空间，
，数据收集与数据分析。。
。图形化呈现各类数据的结果，，协助领导快速掌握主要信息，，提供智能决策支

一、、、全面升级公司的信息化管理，
，提升公司内部管理水平
，，打造规范、、
、高效、、严谨的管理平台。。

二
、、帮助企业进行各类业务梳理，，保障企业经营的顺利开展。。

三、、、、实现内部业务的全面系统化处理
，，，提高工作效率。。。

四、、形成管理有抓手、、
、
、工作有落实、、落实有反馈的科学工作机制
。。
。

五、、、与外部系统集成，
，
，实现数据互通共享，，，，最大限度的使用数据产生价值。
。。。

六、、、促进业务持续创新，
，推动组织“流程再造”。。
。。

七、
、、关键成功要素
客户管理层大力支持，
，，信息化建设目标性强

银信达对于企业信息化建设的目标性十分明确，，，通过OA管理平台的更新建设，，，推动银信达的基础管理向“规范、、、、高效、、管控、、、变革”的方向发展。。客户的支持和配合是项目成功必不可少的条件，，，银信达信息技术部门从需求调研到业务测试上线全程参与，，，，提供各类支持协作。。同时业务部门再调研测试期间积极配合，，不断改进，，，，使系统业务的完成满意度不断提升，，推动项目建设并成功上线。
。

项目团队强大协作能力

整个项目于2021年2月开始启动，，5月初正式上线。。从启动到上线，，大概2个多月的时间。。。项目的成功来源于团队彼此协同，，
，，项目经理对项目范围的把控，，，项目计划的规划及项目实施的执行力；实施人员扎实的业务功底，，，高效配合搭建及测试工作；客开人员专业的技术能力，，，，积极主动的与客户信息部沟通完成开发和测试。。。。

历史数据顺利迁移
，，，，保障了系统上线

从客户使用老OA进行数字化办公系统以来，
，
，已经积累了大量数据。。。在整个项目建设过程中，，，致远团队顺利地协助客户实现了数据的转移，，，
，将历史数据转存到新OA系统中
，，，，保障业务的连贯性和完整性。。