企业不断壮大
，，组织架构更新，，面对商机资源分散、、、销售行为不规范
、、、、业务流程割裂、、、项目环节难把控
、、、、客户服务不到位等问题，，阻碍了企业经营目标的落地和发展，，，IT企业管理面临挑战。。

IT企业管理痛点

经营目标全局难把控：经营目标手工或半手工下达，，
，缺乏科学依据。。。。目标发生变动时，，，
，自上而下调整困难，，，难以有效把控经营全局。。。

销售管理跟踪不及时：传统粗放式管理，，活动商机无效录入
，，，销售行为、、订单管理
、、、、合同管理等过程跟进不及时，，，造成有价值的商机丢失或遗漏。
。

客户经营落实不到位：客户经营过程中用户提出的需求处理、、
、
、使用调研、
、客户投诉
、、、、运维服务等问题落实处理不到位，，，，导致满意度直线下滑。。

项目管理风险难防控：项目涉及多方采购，
，，
，无法有效关联项目管理中的订单、、、合同、
、、
、外采事项等关键内容，，，
，整体项目管理过程存在合规风险。。

致远IT企业数字营销解决方案

聚焦目标 精细管理 风险防控

致远以“客户经营+项目全生命周期管理”为核心
，
，，，聚焦企业经营目标，
，打造集客户经营与员工能效为一体的数字化营销平台，，，为企业提供围绕目标、、客户
、、、、销售订单、、经销商、、、、市场营销、、采购
、
、、项目实施、、、、运维服务精细化管理的IT企业数字营销解决方案
，，，为企业构建创新驱动发展格局提供有力抓手，
，，助力IT企业营销管理更规范、、、更高效、
、、、更有序
。。。。

IT企业数字营销解决方案整体架构图

【经营目标管理】

聚焦经营目标，，
，
，管控关键环节

聚焦企业经营目标，，，全局掌控经营关键环节，，，，有效推动目标达成。。。。经营目标管理主要包含经营数据、、、、目标分解
、、数据分析等功能模块
。
。。。通过自上而下制定企业、、团队
、、、、个人销售目标
，
，，可视化呈现关键数据与指标，，，直击营销重点
，，，，为企业经营目标有效落地及达成提供数据支撑。。

【客户管理】

有效管理商机
，，促进商机转化

以“客户经营”为中心
，，
，打造客户闭环管理体系
。
。主要包含商机管理、、漏斗管理、、
、客户档案等功能模块
。。。。依据规则有效约束销售行为，
，合理分配商机
，，，完善客户档案，
，，，形成客户资源库。。通过对客户全程把控
，，
，
，跟踪项目快速推进
，，有效干预客户营销关键步骤，
，，，快速促进商机转化
。。

【销售与订单管理】

规范销售行为
，，
，有效跟踪订单

制定销售及订单管理规范
，，
，闭环管理营销、
、订单全流程，，包含商机信息、、、产品与优惠
、、、、订单管理等功能模块。。聚焦销售关键指标内容，，规范销售行为，，
，
，提升销售能力
。。合同签订后，，集中管理内外部采购全流程
，
，，，关注订单及收款全过程，，规范销售行为，，，有效把控回款进度。。

【经销商管理】

建立评价机制，
，，，监管经销行为

聚焦经销商开展经销商核心管理指标，，，动态管控经销商经营活动，，，主要包含评价管理、
、政策管理
、、
、、返利优惠等功能模块。。。通过建立准入标准，
，，，筛选并完善经销商档案，，，依据合作情况及规则调整级别等。。。制定相关代理折扣政策
，，，全程管理经销商的经营及合作事宜，，，动态把控返利与优惠，，，有效监管各区域经销商事务及行为。。

【市场营销管理】

有序开展活动
，，，合理控制支出

基于企业市场营销活动开展市场营销管理事宜，
，，围绕市场慧营销活动开展管理和干预工作，，，主要包含活动计划、、活动执行、、商机线索等功能模块。。。通过制定市场活动计划
，，，有序组织并开展营销活动，，，确保执行落地。
。
。根据实际情况调整或追加预算，，，
，合理控制市场费用支出
。。。。

【采购管理】

以阳光采购为目标，，构建规范管理流程

以阳光采购为目标，，规范处理采购业务中的问题，，，，有效控制采购风险，，，，主要包含采购计划、、采购合同、、
、采购执行、、、、合同审批等功能模块。。。
。通过一体化管控采购流程，，实现流程规范化
、
、、数据可追踪、、责任可溯源，，为采购价格优化、、、、成本控制提供更加科学的决策依据。。

【项目实施管理】

聚焦项目管理要素，，，
，执行过程透明可控

以“项目全生命周期管理”为核心，，
，聚焦项目核心管理要素，，，以“流程”为枢纽，，构建信息沟通共享通道，，流程化管理项目实施，，，主要包含基础数据、、、、任务管理、、、项目档案等功能模块
。。。。通过把控项目全过程，，，，确保各环节透明可控。。。。

【运维服务管理】

以用户需求为核心，
，，保障服务高质执行

围绕运维过程开展闭环管理，，，持续提升运维服务质量
，，主要包含运维事项、、、、用户需求管理、、档案管理等功能模块。。通过跟踪运维协议的执行过程
，，，
，精细化管理用户需求，，处理产品使用过程中的反馈建议
，，确保运维服务高质量开展，，，，为产品优化提供有效依据，
，，提升客户满意度。。。。

应用价值

助IT企业促业绩、、、
、提服务、、、控风险

聚焦经营目标
，，，，促进业绩达成

客户闭环管理
，，有效促成订单

用户需求为先，，，服务高效落地

业财融合管理，
，，，助力风险防控