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面向企业组织的信息化已经很多年了,,,比如财务管理、、HR管理、、库存管理、、专业业务软件以及各类的管理软件,,而专门以组织管理为目标,,,通过信息化提升组织绩效的软件,,,却是在协同管理软件中才明确提出的。。。
在面向企业的信息化管理中,,,集团化的趋势也是非常明显的,,比如集团财务管控、、、资金管控、、集团HR、、集团采购软件等等,,但这些软件的本质都是服务于职能部门的,,,,其管理对象是资金、、物资、、、人力资源的,,而不是基于“人”的,,,不是基于组织架构和流程的,,,,就其本质来说,,也许不应该叫组织管理软件,,,,更谈不上集团化组织管理软件。。。
如何构建集团化的基础信息平台,,,,发挥出集团本身的规模优势、、、、协同效应,,而不仅仅是财务的集中管理的职能专业化管控,,,是协同集团信息化需要考虑的命题。。。。
那么,,,,集团化的信息化建设与传统的信息化建设有哪些区别,,,,如何构建呢???
从基础构架上来看,,我们知道集团化管控的常见的三种模式为战略管控、、、、财务管控和业务管控,,,这是从战略管理的视角来看的,,,现实中的集团信息化一般的发起单位是财务做集中核算管理,,,,HR做集中人员管理,,,,而很少从战略的角度进行管理。。
协同管理软件我们总是会理解为办公软件,,,当然办公或者工作的信息化是基础工作,,,比如国企、、、政府的公文,,,,其实是有效的办事方式,,,行政、、、业务的各类报销本身也是工作,,,,而基于组织的制度规章进行,,,而这些制度规章是集团化组织不同于一般中小组织的优势,,,这些制度能够有效控制风险、、、提升组织效率(可能感觉不对,,,,但这是真的),,并能够大幅度提升组织的工作质量。。
战略管控其实是对下属企业的经营范围、、、、企业规模和边界进行管理,,,,比如国有企业常见的三定规定也即定职、、、、定编、、、、定员,,,,这就给下属企业进行了有效的约束,,,,而作为集团总部的战略要求也会以文件、、规定、、、、新闻、、、公告、、通知等形式下发,,因而需要建立公共信息的文化阵地,,,,这方面我们党做得非常好,,,,比如最近学习两学一做,,,,学习习近平新时代的讲话、、十九大文件、、、、政府工作报告等等。。。。政府规定的“三重一大”的原则和方法也属于这一类,,,对于重大人事任免的公示、、发布,,重大决策的集体讨论等都可以运用。。。。
财务管控其本质就是预算管控和效益控制,,,,比如预算的执行、、、、收入的核算,,,这不仅仅是一个集中财务核算问题,,,,还有业务活动的资金控制与活动的报销管理,,,从而使得下属企业的制度被严格执行,,,,而且能够经得起审计,,,这要求各分子公司实行相同的可以核定的财务制度、、报销流程,,,,以及审核制度,,,,这表现为比如差旅报销、、会议报销、、、、接待规范等等,,,这都需要制度流程加以规范。。
与财务管控配套的一般还有绩效管理,,,HR的考核考评等等,,,甚至进一步包括选用育留的人员管理,,,这与传统的ERP的人力资源管理不同,,那种管理是把人作为“资源”进行管理,,是一种“物化”的管理,,,绩效评价、、、绩效面谈、、、、员工关怀与互动,,这些是标准的“活动”、、、“事件”、、“制度与流程”的管理,,是一种规章制度的落地,,也可以叫HR管理的落地,,,我们更愿意称之为“协同HR”类的信息化。。
对于业务管控,,,特别适用于单一业态、、多区域经营的集团,,事实上跨国企业必须集团化,,因为不同的国家适用于不同的法律、、、、政府和商业环境,,存在有进出口问题。。。。在中国经营在各省市还需要设立分子公司,,,实行区域经营,,,这是中国政府的要求,,,,也是区域经营的客观需求,,,中国的南北东西的区域化地方化适应还是需要的,,但这一类业务在产品、、服务和针对客户持续经营的解决方案是差异不大的,,甚至包括管理创新、、、、经营创新都可以在全域复制。。为了规范化经营品质、、、、单一化产品服务,,,就需要实行统一的流程制度和业务管理的相关规定,,,更机制一些很多集团化企业还实行比如供应商集中认证、、销售区域规范统一,,,甚至还会实现大宗销售的全国统一管控。。集团化业务管控表现为跨单位的流程审批、、、、产品信息、、服务信息、、、解决方案及方法论的共享。。
集团型企业的研发与品牌设计一般是统一的,,其成果则是全集团共享的,,,因而对于这一类经营也需要进行职能化管控,,需要将这些成果进行共享,,,很多时候还会强制全集团执行。。。
从信息化本身来说,,,集团化企业由于可能存在多类业务,,,,因而可能有多种业务的专业化软件,,,为避免信息孤岛和职能管控的烟囱出现,,,,也需要进行信息的集成整合,,,这也是集团化管理的重要需求,,,相信也是未来发展的趋势。。。
那么,,怎么具体去构建集团化组织的信息化呢??
这需要从集团化的组织架构入手,,,通过定义员工的工作单位、、、部门、、、岗位、、、、职级,,,,从而确定员工在集团化组织中的角色,,,并能够支持员工在集团的多单位、、、、多部门的调动、、、、升迁等异动管理,,,,而一人多岗的需求也需要充分的掌握,,,这方面的信息大家在致远协同管理软件的后台配置中都可以见到,,这也是致远协同管理软件能过适应集团化管控的关键原因。。
正是基于这样一些模型,,,集团信息化新思路的以实现,,,,通过协同构建信息化基础平台成为现实,,也带动了集团信息化的内涵发生变化,,,,信息化的对象由物、、财、、、人变为了以人为中心,,以人在组织中的角色为基础的信息化系统,,,实现了组织在互联网中的经营与管理,,,,以规章为基础实现集团企业之间的协作,,,,提升集团化组织的运营效率和质量。。
以集团化的协同HR为例,,,,通过人员管理、、、薪资管理,,,,履历互查,,,信任管理等等,,可以提供人在组织中的工作环境,,,而不仅仅是一个薪资、、、、文化的互动,,,是一种工作的协作与互动,,实现员工的绩效与组织绩效的提升为目的的信息化系统,,让工作不再仅仅是填表和数字。。。。
从企业发展的趋势来看,,,,随着经济的发展与社会的繁荣,,企业从有形的物品生产往无形的服务发展,,协同管理软件可能将无形的服务变成互联网下有形的交互、、、、展现,,并能够与客户进行互动,,为我们不断改善服务,,提升工作质量与效率提供服务。。。以战略目标管理为基础,,以协作任务、、、、计划为内涵,,,客户经营为导向,,,通过合理的规章制度为约束的行为管理做支撑,,,使得最接近客户的市场、、、销售、、、、服务人员能够很好地工作协同、、、、业务协同,,,,打破组织的边界实现流程化、、、、制度化、、、、规范化的经营,,,,当然会提升组织的效率、、、工作的质量。。
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