2016年政府工作报告提出，
，，大力推进“互联网+政务服务”，，实现部门间数据共享，，变“群众跑腿”为“信息跑路”，，变“群众来回跑”为“部门协同办”
，，，让居民和企业少跑腿、、、、好办事、、不添堵。。。。作为直接关乎国计民生的人社领域，，“互联网+人社”是人社部门发展的重点，
，
，成为了开展信息惠民行动的首要试验点。。。

内蒙古自治区经过六年的努力，，建立起全国首个省级“人社云”
，，在全国率先实现金保工程自治区数据大集中和一体化
。
。。自2012年起，，内蒙古人力资源和社会保障厅开始建设一项名为“12333”的信息化惠民工程，，，立足于构建“一窗式受理”，，，解决便民服务的“最后一公里” 的问题。。这项工程总体上分为两部分，，一部分是服务民生的“民生服务平台”，
，，另一部分服务政府内部“协同办公平台”
。。。

【案例背景】

内蒙古人社厅按照软件统一、、数据集中、、互联互通
、、、信息共享的原则，
，
，建设“12333”协同办公系统，，构建服务政府内部的协同办公平台
。。。内蒙古人力资源和社会保障信息中心根据品牌知名度
、、、市场占有率
、、平台先进性、、、移动兼容性、、、服务技术力量等综合因素筛选，，，，最终选定北京三齐自动化软件股份有限公司的G6政务协同软件。。。

“12333”协同办公平台部署于内蒙古金保工程大集中数据中心，，，，平台覆盖全自治区，，
，，通过多组织审批传输
、、灵活的流程管理
、、、、方便的文件归档、、、、即时的移动办公
，，实现自治区与盟市的系统内收发文、、、、内部事务流转和业务协同应用。。。“12333”协同办公平台连同“12333”门户网站、、
、社会保险信息系统等核心业务系统，，实现了人社服务“网上受理、、、协同办理、、网上反馈”全流程网上服务。。

【重点应用】

人社系统跨层级、、、、跨地区多组织管理：覆盖内蒙古全自治区150多家单位，
，
，注册用户9021人，，日均在线近1700人。
。。。

针对不同角色定制“角色空间”——领导空间、、厅机关空间、、、、个人空间，，不同的角色呈现不同的工作信息和工作栏目，
，满足不同角色的差异化需求
。。。

公文全流程电子化处理，，
，，在线收文、、发文、、
、、归档
。
。。内蒙古由于地域宽阔
，，，东西横跨2000多公里，，，传统公文传递方式耗时费力，
，，，通过政务协同平台实现公文收发“零”时差，，公文传递高效准确。。。。

跨区域实时协同工作，，，，各类事务快速办理。
。
。
。借助协同办公平台进行远距离信息沟通、、资料传递、、、、业务协作，
，
，，信息传递更快、、协作效率更高。。。

事项审批流程规范、、清晰、、
、审批效率提高
。。。。许可审核、、
、、用工备案、、、劳动监察、、
、、社会保障
、、、就业服务等事项审批均可通过协同表单+流程进行办理
，，实现各部门之间的文件会签及审批事项的联审联批
。。

文档管理分类有序，，，资料查找方便快捷。。通过建立公共信息文档库，，，，内蒙古人社系统下各部门的文档、、、资料、
、、文件等信息有序、、、分类存储，，，根据阅览权限授权使用，，，
，大大提高了文档检索效率
，，方便查阅
，，，，也提高了信息共享程度
。
。

M1移动手写签批，，，让审批变得更高效。。。。运用M1移动办公，，即时处理紧急事务，，，文件签批变得及时高效，，，更让内蒙古人社厅顺应移动互联大潮，，提前探索了移动管理的新模式。。。

【客户价值】

实现文件收发“零”路程，，，“压件”情况鲜有发生，，截止目前，，，，累计收文45618件，
，，，发文9076件，，月均处理公文约2300个，
，办理各类工作事项70775件。。。。

使东西横跨2000多公里的内蒙古自治区人社系统（厅、、盟市、、、
、旗县）在信息沟通、
、、公文传递、、、事项审批方面变得便捷、、低成本，，，内部办公效率
、、外部服务效能大幅提高。。

推动实现人社服务“网上受理
、、
、协同办理、、、、网上反馈”的全流程网上服务，，，进一步推进面向全民的“互联网+人社”服务体系建设
。。。。